Политика конфиденциальности
Редакция от 2 августа 2026 года
Документ описывает, какие данные обрабатывает сервис Acula VPN, для чего они нужны, сколько хранятся и что с ними можно сделать. Мы старались написать его так, чтобы он читался, а не только формально существовал.
1. Главное в двух абзацах
Мы не ведём журналы посещаемых сайтов. Серверы сервиса настроены на уровень журналирования, при котором адреса ресурсов, к которым обращается пользователь, не записываются. Содержимое трафика мы не сохраняем и не анализируем — оно зашифровано.
Мы обрабатываем минимум, необходимый для работы подписки: идентификатор в Telegram, срок действия, сведения о подключённых устройствах и оплатах.
2. Какие данные мы обрабатываем
| Данные | Откуда | Зачем |
|---|---|---|
| Идентификатор Telegram, имя и username | передаёт Telegram при запуске бота или приложения | узнать пользователя, привязать к нему подписку |
| Дата регистрации, источник перехода, отметка о приглашении | формируется при первом запуске | работа реферальной программы, статистика |
| Срок действия подписки, лимит устройств | формируется при оплате | предоставление услуги |
| Сведения о заказах: сумма, тариф, статус, идентификатор платежа | формируется при оплате | подтверждение оплаты, поддержка, возвраты |
| Сведения об устройстве: идентификатор устройства, платформа, версия операционной системы, модель, версия приложения, а также IP-адрес в момент получения настроек | передаёт приложение при подключении подписки | соблюдение лимита устройств, поддержка, защита от передачи доступа третьим лицам |
| Время последнего подключения и сервер подключения | формируется автоматически | диагностика неисправностей, определение неиспользуемых устройств |
3. Что мы НЕ собираем
- журналы посещённых сайтов, доменов и IP-адресов назначения;
- содержимое трафика, сообщений, файлов;
- историю поисковых запросов;
- данные банковских карт — при оплате они вводятся на стороне платёжного сервиса и к нам не поступают;
- данные из адресной книги, галереи, геолокацию.
4. Правовые основания
Обработка данных осуществляется для исполнения договора, заключённого на условиях пользовательского соглашения, а также на основании согласия, которое пользователь даёт, начиная пользоваться сервисом.
5. Передача третьим лицам
Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам, за исключением случаев:
- платёжный сервис — получает сумму и номер заказа для проведения платежа. Идентификатор пользователя в Telegram платёжному сервису не передаётся: в назначение платежа уходит обезличенный номер заказа;
- по требованию уполномоченных органов — в объёме и порядке, предусмотренных законодательством. Передать журналы посещаемых ресурсов мы не можем, поскольку их не ведём.
6. Хранение и защита
- Данные подписок хранятся на серверах сервиса, доступ к ним ограничен.
- Соединение с сайтом и приложением защищено сертификатом TLS.
- Сведения об устройстве хранятся, пока устройство привязано к подписке. При отвязке устройства запись удаляется.
- Данные о пользователе и заказах хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора и разрешения возможных споров, но не более 3 лет с момента последней активности.
7. Права пользователя
Пользователь вправе:
- запросить сведения о том, какие его данные обрабатываются;
- потребовать исправления неточных данных;
- отозвать согласие и потребовать удаления данных — в этом случае действие подписки прекращается, поскольку без идентификатора оказывать услугу невозможно;
- самостоятельно отвязать любое устройство в приложении сервиса.
Запросы направляются в службу поддержки. Срок ответа — до 30 дней.
8. Файлы cookie
Сайт acula.cc не использует файлы cookie для отслеживания и не подключает внешние системы аналитики. Приложение сервиса работает внутри Telegram и использует только те данные, которые Telegram передаёт при запуске.
9. Дети
Сервис не предназначен для лиц, не достигших возраста, с которого они вправе самостоятельно заключать договоры. Мы намеренно не собираем данные таких лиц.
10. Изменения политики
Актуальная редакция всегда доступна по адресу acula.cc/privacy. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через бота.
11. Контакты
- Сайт: acula.cc
- Поддержка: @acula_rubot